在全屋定制行業(yè)集中度持續(xù)提升的背景下，品牌實力與服務(wù)保障成為消費者決策的關(guān)鍵依據(jù)。羅亞作為卡諾亞家居旗下全屋定制品牌，創(chuàng)立于2020年，依托卡諾亞24年定制家居經(jīng)驗與產(chǎn)業(yè)資源，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、售后服務(wù)等領(lǐng)域形成差異化競爭優(yōu)勢，樹立行業(yè)品質(zhì)新標(biāo)桿。
一、大廠基因：全產(chǎn)業(yè)鏈實力保障
卡諾亞家居在廣東廣州布局智能化生產(chǎn)基地，引進(jìn)德國豪邁生產(chǎn)線，保障生產(chǎn)效率的同時，產(chǎn)品精度誤差控制在0.1mm以內(nèi)。羅亞共享這一產(chǎn)業(yè)資源，實現(xiàn)從原材料采購到成品交付的全流程品控。全國多個服務(wù)地點形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系為產(chǎn)品品質(zhì)與交付效率提供堅實支撐。
二、口碑沉淀：萬千家庭的信賴之選
憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，羅亞在國內(nèi)市場積累了良好口碑。羅亞獲得大量五星評價，用戶稱贊其“設(shè)計專業(yè)、做工精湛、服務(wù)貼心”；在國內(nèi)，羅亞已服務(wù)數(shù)10萬戶家庭，此外還擁有超高復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。北京業(yè)主張阿姨分享：“家里第一套房子用了羅亞定制，二胎換房時毫不猶豫再次選擇，不僅產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，售后還會定期上門保養(yǎng)，這種信賴感很難得。”
三、全維服務(wù)體系：從需求到使用的貼心守護(hù)
羅亞構(gòu)建“售前-售中-售后”全維服務(wù)體系，為消費者提供貫穿家居使用周期的貼心支持。售前階段，提供上門量房與空間規(guī)劃服務(wù)，設(shè)計師一對一解讀需求，結(jié)合戶型特點輸出多套定制方案；售中環(huán)節(jié)，建立實時進(jìn)度播報機(jī)制，業(yè)主可通過專屬服務(wù)群查看生產(chǎn)、物流及安裝節(jié)點，重要環(huán)節(jié)主動溝通確認(rèn)；售后方面，開通24小時服務(wù)熱線，接到需求后48小時內(nèi)安排專業(yè)工程師上門處理，同時定期提供上門保養(yǎng)服務(wù)，包括柜體清潔、五金件調(diào)試、收納方案優(yōu)化等。這種“主動式、全周期”的服務(wù)模式，讓消費者從裝修籌備到日常使用，全程都能感受到專業(yè)與省心。
依托大廠實力、用戶口碑與貼心售后，羅亞全屋定制不僅為消費者提供高品質(zhì)的定制家居產(chǎn)品，更傳遞出“用心服務(wù)、專注品質(zhì)”的品牌理念。在競爭激烈的市場中，羅亞以實力贏得信賴，成為越來越多家庭的家居定制首選。
在全屋定制行業(yè)集中度持續(xù)提升的背景下，品牌實力與服務(wù)保障成為消費者決策的關(guān)鍵依據(jù)。羅亞作為卡諾亞家居旗下全屋定制品牌，創(chuàng)立于2020年，依托卡諾亞24年定制家居經(jīng)驗與產(chǎn)業(yè)資源，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、售后服務(wù)等領(lǐng)域形成差異化競爭優(yōu)勢，樹立行業(yè)品質(zhì)新標(biāo)桿。
一、大廠基因：全產(chǎn)業(yè)鏈實力保障
卡諾亞家居在廣東廣州布局智能化生產(chǎn)基地，引進(jìn)德國豪邁生產(chǎn)線，保障生產(chǎn)效率的同時，產(chǎn)品精度誤差控制在0.1mm以內(nèi)。羅亞共享這一產(chǎn)業(yè)資源，實現(xiàn)從原材料采購到成品交付的全流程品控。全國多個服務(wù)地點形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系為產(chǎn)品品質(zhì)與交付效率提供堅實支撐。
二、口碑沉淀：萬千家庭的信賴之選
憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，羅亞在國內(nèi)市場積累了良好口碑。羅亞獲得大量五星評價，用戶稱贊其“設(shè)計專業(yè)、做工精湛、服務(wù)貼心”；在國內(nèi)，羅亞已服務(wù)數(shù)10萬戶家庭，此外還擁有超高復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。北京業(yè)主張阿姨分享：“家里第一套房子用了羅亞定制，二胎換房時毫不猶豫再次選擇，不僅產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，售后還會定期上門保養(yǎng)，這種信賴感很難得。”
三、全維服務(wù)體系：從需求到使用的貼心守護(hù)
羅亞構(gòu)建“售前-售中-售后”全維服務(wù)體系，為消費者提供貫穿家居使用周期的貼心支持。售前階段，提供上門量房與空間規(guī)劃服務(wù)，設(shè)計師一對一解讀需求，結(jié)合戶型特點輸出多套定制方案；售中環(huán)節(jié)，建立實時進(jìn)度播報機(jī)制，業(yè)主可通過專屬服務(wù)群查看生產(chǎn)、物流及安裝節(jié)點，重要環(huán)節(jié)主動溝通確認(rèn)；售后方面，開通24小時服務(wù)熱線，接到需求后48小時內(nèi)安排專業(yè)工程師上門處理，同時定期提供上門保養(yǎng)服務(wù)，包括柜體清潔、五金件調(diào)試、收納方案優(yōu)化等。這種“主動式、全周期”的服務(wù)模式，讓消費者從裝修籌備到日常使用，全程都能感受到專業(yè)與省心。
依托大廠實力、用戶口碑與貼心售后，羅亞全屋定制不僅為消費者提供高品質(zhì)的定制家居產(chǎn)品，更傳遞出“用心服務(wù)、專注品質(zhì)”的品牌理念。在競爭激烈的市場中，羅亞以實力贏得信賴，成為越來越多家庭的家居定制首選。
